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Relación entre el conflicto de valores, el sector y el estrés laboral: un modelo descriptivo

Psicología Iberoamericana (enero-junio, 2015), vol. 23, no. 1, pp. 16-27. issn 1405-0943

 

Relación entre el conflicto de valores, el sector y el estrés laboral: un modelo descriptivo

Relation Between Value Conflicts, the Sector, and Work-Related Stress: A Descriptive Model

Valentina Ramos

Filomena Jordão

Universidade do Porto

 RESUMEN

El estrés laboral, de acuerdo con el modelo transaccional, es un proceso resultante de la relación entre el entorno laboral y los trabajadores. Sin embargo, no se ha considerado la influencia del contexto organizacional, definido por el conflicto entre valores personales y organizacionales y el sector una empresa. El presente estudio tiene por objetivo elaborar un modelo de relaciones entre el conflicto de valores, el sector y proceso de estrés laboral. Para el estudio utilizamos una muestra constituida por 310 trabajadores distribuidos en dos organizaciones de diferente sector y pareados de acuerdo con el género y la edad. Como principal resultado obtuvimos un modelo con buenos índices de ajuste, que describe el efecto mediador de la vivencia de estrés y del conflicto de valores en las relaciones entre las variables. Esto justifica la importancia del contexto en el estudio del estrés laboral.

Palabras clave: estrés laboral, conflicto de valores, sector de la organización, fuentes de estrés, estrategias de coping, modelo de ecuaciones estructurales

ABSTRACT

Work-related stress, according to the transactional model, is a process born of the relation between the workplace environment and workers. However, no consideration has been given to the influence of the organizational context, defined by the conflict between personal and organizational values and the organization’s sector as part of this process. This paper aims to draw up a model of relations between value conflict, the sector and process, and work-related stress. We used a sample of 310 workers distributed in two organizations from different sectors and paired by gender and age. The principle result of our work was the production of a model with good adjustment indexes, which describes the mediating effect of the experience of stress and the conflict of values in the connections between the variables. This justifies the importance of the context in the study of stress in the workplace.

Keywords: workplace stress, value conflict, organization sector, sources of stress, coping strategies, structural equations model. 

 

 

 

Fecha de recepción: 18 de marzo de 2014 - Fecha de aceptación: 18 de noviembre de 2014 Nota de Autor. Valentina Ramos; Filomena Jordão, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, Universidade do Porto. Este estudio tuvo el apoyo de la Fundación para la Ciencia y la Tecnología (FCT), Referencia: SFRH/ BD/ 43315/ 2008. La correspondencia relacionada con este artículo deberá estar dirigida a Valentina Ramos, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, Universidade do Porto, Rua Alfredo Allen, 4200-135 Porto, Portugal; Teléfono: (+351) 226 079 700, e-mail: valia_ramos@yahoo.es

 

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